HACHI INFORMA

¿QUE ES HACHI?

Hachi es un servicio de marketing basado en tecnología para insertar a cualquier negocio en el mundo del marketing digital, con el que venderá más y será conocido de forma masiva a precios sin competencia.

En cierto sentido Hachi se vuelve una comunidad de negocios que se publican en una App Móvil, ofrecen Planes de Lealtad a sus clientes y Promociones a todos sus usuarios.

Basamos nuestra oferta en proveer planes de lealtad para los clientes de nuestros negocios afiliados.

Los negocios afiliados con Hachi contratan un plan de lealtad lo promocionan entre su propia clientela a cambio de permitirles acumular puntos por sus compras y de darles recompensas, o premios, cuando acumulan cierta cantidad de puntos.

Hasta ahí es un Plan de Lealtad, o Fidelidad, como existen en el mercado, entonces ¿qué hace diferente y conveniente a Hachi?

  • Los planes de Lealtad de Hachi son Complemente Móviles, se operan 100% desde un smartphone como el que tiene más del 56% de la población en México (Inegi 2017). Esto implica menores costos para los afiliados, los usuarios y mayor dinamismo en la publicación y reclamo de recompensas.
  • La acumulación de puntos y la posibilidad de reclamar las recompensas es inmediata, no hay que esperar a que se envíen anticuados estados de cuenta.
  • Cada negocio define las recompensas que desee otorgar en función de sus propias características y posibilidades.

Al ser un servicio digital, el dinamismo visual y de contenidos que cada afiliado desee publicar en su “micro sitio” en donde están el Plan de Lealtad y sus Promociones es fundamental para mantener el interés de sus clientes. Cada afiliado puede variar sus contenidos, si así juzga conveniente, con la frecuencia e imagen que desee.

 

Es importante considerar que Hachi publica lo que nuestros clientes desean, siempre dentro de las normas de respeto a los individuos, no discriminación, ni violencia. Sin embargo les guiamos para generar recompensas, contenidos y promociones que son exitosas, o que tienen el potencial de serlo. Esta guía la damos porque contamos con los datos de los clientes y usuarios, sabemos que les interesa, qué redimen, con qué frecuencia y mucha información más que nos permite asesorarle con la finalidad de que nuestros asociados vendan más, sean más exitosos y que sus clientes les sean leales.

 

Somos una comunidad virtual de negocios locales, ya que usamos geo referenciación móvil para presentar los negocios afiliados en la aplicación, así como las promociones de los establecimientos cercanos a donde se encuentra cada usuario. Esto es planeado así porque nos enfocamos en la PYME, (Micro, pequeña y mediana empresa).

Deseamos firmemente que los emprendedores, empresarios, comerciantes y todos aquellos que tengan un negocio puedan darse a conocer en un gran servicio a precios asequibles que le permita participar a todos sin tener un menoscabo en sus flujos y, por el contrario, haciendo crecer la frecuencia de venta a sus clientes a través de las recompensas, generando nuevos clientes a través de sus promociones y vendiendo más al conocer los datos para lanzar promociones y nuevas recompensas, además de otros servicios.

 

Con Hachi no hay nada que perder, sólo estamos para hacerle ganar más.

Razones por las que Hachi es 100% móvil…

 

Estadísticas Gasto Móvil 2018.

El gasto offline con influencia móvil ya es superior a los mil millones. Los usuarios suelen investigar en Internet sobre los productos que quieren comprar, aunque finalmente terminen la compra en establecimientos físicos.

El 90% de los usuarios de smartphone utilizan sus teléfonos para tomar decisiones de compra.

El 88% de los consumidores que buscan un negocio local en un dispositivo móvil llaman o van a ese negocio dentro de las 24 horas.

Cuando los usuarios hacen una búsqueda en su dispositivo móvil, normalmente suelen finalizar con una compra. El 92% de los usuarios que hicieron una búsqueda en sus dispositivos móviles hicieron una compra relacionada.

El 57% de los usuarios afirma que no recomendaría una empresa con una web móvil mal diseñada.

 

CÓMO SE VE Y OPERA HACHI.

Ingreso en la App y veo los negocios afiliados.
Selecciono el que me interesa, en donde hago compras. En él se observa que tengo puntos pero no suficientes para reclamar una recompensa
Al entrar en la Página del Negocio, veo galerías de fotos y los Puntos que tengo acumulados en éste, además de las Recompensas, Promociones, Mapa, Descripción, Video y demás contenido provisto por el mismo afiliado.Hago una compra y solicito al cajero que acumule los puntos de mi compra. El cajero usa su PIN para acumular los puntos de mi compra en mi cuentaEl Cajero ingresa el importe de mi compra y yo lo valido mediante el botón confirmarHecho esto, mis puntos se acumulan inmediatamente a mi saldo en el plan de lealtad. En este ejemplo me indica que ya tengo derecho a reclamar 2 recompensas (cambio de color)
En otro momento vuelvo a entrar a la App y aparecen gráficamente las recompensas que puedo reclamar
puntos pero no suficientes para reclamar una recompensa
Entro a la tienda con intención de reclamar una RecompensaSelecciono la que me gusta másTengo una duda y antes de Canjear mi Recompensa, consulto mis movimientos en el tiempo; compras y recompensas.Elijo canjear la Recompensa y Hachi me solicita mostrar la pantalla al cajero para que él me canjee mi recompensa
Listo, el Cajero me entregó mi Recompensa y yo la confirmoHe confirmado que tengo mi Recompensa y ahora sólo debo presionar el botón de HechoAl volver a la tienda mis puntos ya han sido descontados de mi Plan de Lealtad, y nuevamente las recompensas han cambiado de color

El ciclo de las Promociones

Selecciono PromocionesSelecciono la que me gustaVoy a la tienda y solicito el cupónLo puedo comunicar de varias formas…. o lo puedo hacer viral!

FAQ´S UN POCO MÁS DE INFORMACIÓN

Redactando Información

AVISO DE PRIVACIDAD

AVISO DE PRIVACIDAD

marzo de 2019

Bienvenido a HachiLoyalty&Rewards (la “Plataforma”). La Plataforma es proporcionada y controlada por Sendero Sereno, SA de CV (“HACHI”, o “nosotros”). Estamos comprometidos a proteger y respetar su privacidad.

Esta política establece las bases sobre las cuales cualquier información personal que recopilemos de usted, o que usted nos proporcione, será procesada por nosotros. Al acceder o utilizar nuestra página web, servicios, aplicaciones, productos y contenido (que incluyen pero no están limitados a la Plataforma) (conjuntamente, los “Servicios”), usted reconoce que ha leído esta política y que entiende sus derechos en relación con sus datos personales y cómo los recopilaremos, utilizaremos y procesaremos. Si no está de acuerdo con esta política en general o parte de ella, no debe utilizar nuestros Servicios. Los términos en mayúscula que no están definidos en esta política tienen el significado que se les otorga en los Términos de Servicio.

Nuestros datos de contacto son los siguientes: Sendero Sereno, SA de CV, calle 19 no. 280, colonia Pro Hogar, Alcaldía de Azcapotzalco, CDMX, 02600.

Nuestro representante legal es Gustavo Ramón Beltrán.

Si tiene alguna pregunta sobre cómo utilizamos sus datos personales o sobre la protección de datos en general, póngase en contacto enviando un correo a: privacidad@hachiloyalty.com.

RESUMEN

¿Qué información recopilamos sobre usted?

Procesamos información cuando crea una cuenta y utiliza la Plataforma, entre otros, sus datos de contacto, el contenido que crea, su ubicación y los datos del emisor y últimos 4 dígitos de su tarjeta de crédito. También recopilamos información que comparte con nosotros de terceros proveedores de redes sociales e información técnica y de comportamiento acerca del uso que hace de la Plataforma. También recopilamos información contenida en los mensajes que envía a través de nuestra Plataforma.

¿Cómo utilizaremos la información sobre usted?

Utilizamos su información para cumplir y hacer cumplir nuestro contrato de servicios con los clientes y con nuestros usuarios, para mejorar y gestionar la Plataforma, y para permitirle utilizar sus funcionalidades. También utilizamos su información para, entre otras cosas, mostrarle sugerencias, promocionar la Plataforma y proporcionarle publicidad segmentada.

¿Con quién compartimos su información?

Compartimos sus datos con nuestros proveedores de servicios externos en los que confiamos para ayudarnos a proveerle la Plataforma. Estos proveedores incluyen proveedores de almacenamiento en la nube y otros proveedores de servicios de TI. También compartimos su información con nuestros clientes que deseen ofrecerle promocionesy con proveedores de análisis. También podemos compartir su información con las agencias de aplicación de la ley, las autoridades públicas o los organismos gubernamentales según lo exija la ley.

¿Cuánto tiempo conservamos su información?

Conservamos su información durante el tiempo que sea necesario para cumplir (1) nuestras obligaciones y derechos contractuales en relación con la información en cuestión; (2) nuestra(s) obligación(es) legal(es) según las leyes y regulaciones aplicables de conservar los datos durante un cierto período de tiempo, teniendo en cuenta el estatuto de limitaciones de acuerdo con las leyes aplicables; (3) nuestros propósitos comerciales legítimos y (4) llevar a cabo la defensa necesaria en relación con conflictos o conflictos potenciales.

¿Cómo le notificaremos de cualquier cambio?

En general, notificaremos a todos los usuarios de cualquier cambio importante en esta política, a través de un aviso en nuestra Plataforma. Sin embargo, debe consultar esta política con regularidad para verificar si se producen cambios. A la vez, actualizaremos la fecha de "Última Actualización" en la parte superior de esta política, que reflejará la fecha de vigencia de la misma. Su acceso o uso continuo de nuestros Servicios después de la fecha en que la Política haya sido actualizada constituye su aceptación de la misma. Si no está de acuerdo con la Política actualizada, debe dejar de acceder o utilizar estos Servicios.

  1. Los tipos de datos personales que utilizamos

Podemos recopilar y utilizar la siguiente información sobre usted:

  • La información que usted nos proporciona. Usted nos proporciona información sobre usted cuando se registra y/o utiliza la Plataforma, incluido un nombre de usuario, y una clave de acceso (password). Posteriormente puede proporcionarnos información de su nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, información de inicio de sesión en redes sociales, número de teléfono e información financiera y de su tarjeta de crédito(sólo si desea hacer compras a través de la Aplicación), así como su selección de idioma. Además, esta categoría incluirá su perfil de cliente, los comentarios que realice en nuestra Plataforma (incluidos los elementos virtuales que contribuyan a cualquier contenido generado por el usuario), los detalles de cuenta y facturación, incluidos, entre otros, su cuenta de Apple, Google o Windows, cuenta de PayPal u otro canal de pago de terceros cuando sea necesario, con el fin de pagar o retirar efectivo. También incluye contenido generado por el usuario, fotografías y contenido de vídeo que usted elige compartir en nuestra Plataforma. También es posible que pueda registrarse utilizando sus credenciales o datos de usuario en ciertas redes sociales. Esta información también nos permite a nosotros u otros usuarios encontrarle en la Plataforma.
  • Información que elige compartir mediante sus redes sociales. Si decide vincular la Plataforma a su cuenta de red social o de foro público (como Facebook, Twitter, Instagram, Google+ o WeChat), puede proporcionarnos o permitir que su red social nos proporcione información de su red social o cuentas de foros públicos, incluyendo su lista de contactos. Esta información puede incluir información relacionada con el uso que hace de la Plataforma en dichos foros públicos y/o redes sociales. Para obtener más información sobre cómo y con qué propósito el proveedor de la red social procesa sus datos, consulte las políticas de privacidad correspondientes a estos proveedores de redes sociales y su notificación cuando se conecte a la red social en cuestión.
  • Información técnica que recopilamos sobre usted. Recopilamos automáticamente cierta información sobre usted cuando utiliza la Plataforma, incluida su dirección IP u otros identificadores únicos de dispositivos, su historial de navegación (incluido el contenido que ha visto en la Plataforma), las cookies (como se define a continuación), su proveedor de servicios móviles, configuración de zona horaria, información del dispositivo o dispositivo móvil, incluido el modelo de su dispositivo, la resolución de su pantalla, el sistema operativo y la plataforma e información sobre el uso de la Plataforma.
  • Información de comportamiento que recopilamos sobre usted: También recopilamos información sobre el uso que hace de los Servicios, por ejemplo, sus comentarios en nuestra Plataforma o en cualquier otro contenido generado por el usuario y contenido de vídeo que usted genere a través de y comparta en nuestra Plataforma. Además, vinculamos su información de contacto o suscriptor con su actividad en nuestra Plataforma en todos sus dispositivos utilizando su correo electrónico o los datos de acceso a las redes sociales. Recopilamos información sobre cómo interactúa con la Plataforma ("me gusta", comentarios, visitas repetidas) y usuarios relacionados en función de su comportamiento. Por último, recogemos las opciones y las preferencias de comunicación.
  • Datos de localización. Cuando use la Plataforma en un dispositivo móvil, puede que procesemos información sobre su ubicación. Con su permiso, puede que procesemos información sobre la ubicación de su teléfono móvil proveniente de un Sistema de Posicionamiento Global (GPS). Si no desea compartir su ubicación precisa con nosotros, puede desactivar los servicios de ubicación a través de la configuración de su dispositivo móvil.
  • Información de terceros. Recibiremos información sobre usted de terceros si utiliza alguna de las otras páginas web que operamos u otros servicios que prestamos. También recibiremos información de terceros (como redes de publicidad y proveedores de análisis) y de otras fuentes, incluidos directorios comerciales y otras fuentes disponibles comercial o públicamente.
  • Encuentre otros usuarios e invite a sus amigos. Puede elegir si desea buscar otros usuarios de la Plataforma a través de (i) los contactos de su teléfono o (ii) los contactos de Facebook. Si eligió buscar otros usuarios a través de los contactos de su teléfono, accederemos y recopilaremos los contactos de su teléfono, incluidos los nombres, números de teléfono, direcciones y cualquier otra información que haya almacenado en su teléfono sobre sus contactos para determinar si están utilizando la Plataforma, al compararlos con los usuarios existentes de la Plataforma. Si desea buscar otros usuarios a través de sus contactos de Facebook, recopilaremos su información pública de Facebook, así como los nombres y perfiles de sus contactos de Facebook. También puede optar por invitar a destinatarios seleccionados a unirse a nuestra Plataforma enviándoles un correo electrónico con su perfil, incluida la información de su perfil.
  • Mensajes. Recopilamos y procesamos (lo cual incluye escanear y analizar) la información que nos proporciona, incluidos los datos personales, cuando redacta, envía o recibe mensajes (es decir, el contenido, así como la información sobre cuándo se ha enviado, recibido y/o leído el mensaje y los participantes de la comunicación) a través de la funcionalidad de mensajería de nuestro Servicio. Hacemos esto para prevenir posibles delitos. Tenga en cuenta que otros usuarios podrán acceder a los mensajes enviados a esos otros usuarios de nuestro Servicio y que no somos responsables de la manera en que dichos usuarios utilizan o divulgan los mensajes.
  • Metadatos. Cuando usted sube un vídeo a la Plataforma ("Contenido del Usuario"), nos proporciona automáticamente ciertos metadatos que están conectados al Contenido del Usuario. En esencia, los metadatos describen otros datos y proporcionan información sobre su Contenido de Usuario que no siempre será evidente para el espectador. En relación con su vídeo, los metadatos pueden describir cómo, cuándo y por quién fue recolectado el Contenido del Usuario concreto y cómo se formatea ese contenido. Además, incluye datos personales como el nombre de su cuenta, que permite a otros usuarios rastrear el vídeo hasta su cuenta de usuario. Los metadatos también consistirán en datos personales adicionales que eligió proporcionar con el vídeo, por ejemplo, cualesquiera etiquetas "hashtags" utilizadas para marcar palabras clave en el vídeo o en los comentarios.
  1. Cookies

Utilizamos cookies y otras tecnologías similares (por ejemplo píxeles etc.) (“Cookies”) para mejorar su experiencia al utilizar la Plataforma. Las cookies se utilizan para recopilar información de forma indirecta, incluidos sus datos personales. Las cookies son pequeños archivos que, cuando se colocan en su dispositivo, nos permiten proporcionar ciertas características y funcionalidades. Para obtener más información sobre las cookies, consulte nuestra Política de cookies.

  1. Cómo utilizamos sus datos personales

Utilizaremos la información que recopilamos sobre usted de las siguientes maneras:

  • De acuerdo con, y para cumplir con nuestro contrato con usted, utilizaremos su información para: personalizar el contenido que recibe y proporcionarle contenido específico que pueda ser de su interés;notificarle sobre cambios en nuestros Servicios;proporcionar soporte al usuario;hacer cumplir nuestros términos, condiciones y políticas;proporcionarle la información de su perfil para que pueda enviarla a cualquier persona que elija y para permitirle participar en la Plataforma e interactuar con otros usuarios;que su información esté disponible para otros usuarios de acuerdo con la configuración de privacidad que eligió para la información correspondiente;habilitar nuestro servicio de mensajería (aunque esta información solo se procesa si elige utilizar esta función); en este sentido puede elegir eliminar cualquier información al respecto a su discreción a través de la función de borrado de caché dentro de la configuración de la Plataforma;ayudarnos a detectar abusos, fraudes y actividades ilegales en la Plataforma;recibir pagos de usted y/o realizar pagos a usted de acuerdo con las disposiciones de Shopify establecidas en los Términos suplementarios - Política de artículos virtuales bajo los Términos de Servicio o bajo un Acuerdo de creador de contenido premium separado, si corresponde; ocomunicarnos con usted.
  • Dado que es nuestro interés legítimo responderle y garantizar el correcto funcionamiento de nuestros productos y organización, utilizaremos su información para:
    mejorar y desarrollar la Plataforma y para garantizar que el contenido de la Plataforma se presente de la manera más efectiva para usted y su dispositivo y llevar a cabo el desarrollo del producto;administrar la Plataforma (es decir, para mejorar nuestra página web, nuestra aplicación móvil y los servicios alrededor de éstos) y para operaciones internas, incluidas los fines de resolución de problemas, el análisis de datos, las pruebas, la investigación, las encuestas y las estadísticas (es decir, para garantizar la estabilidad y la seguridad de la Plataforma) y para solicitar sus comentarios;permitirle participar en funciones interactivas de la Plataforma, cuando así lo desee;mantener la Plataforma segura y protegida;proporcionarle servicios basados en la configuración de la zona y país que ha elegido, como publicidad y otro contenido relacionado con la configuración de la zona y/o país;y apoyar la función de socialización de los Servicios;promocionar los Servicios y utilizar la información que nos proporciona, como Contenido de Usuario y contenido de vídeo que puede compartir en nuestra Plataforma, como parte de nuestras campañas de publicidad y marketing para promocionar la Plataforma ygarantizar que tiene la edad suficiente para utilizar nuestros Servicios (según lo exige la ley).

Si elige compartir su ubicación precisa con nosotros, también utilizaremos sus datos para proporcionarle servicios basados en la ubicación, como publicidad (eventualmente) y otro contenido personalizado y donde haya elegido recibir anuncios personalizados de nosotros y/o nuestros socios, nuestra base legal es el consentimiento.

  1. Cómo compartimos sus datos personales

Compartiremos sus datos personales y otra información con los siguientes terceros seleccionados:

  • nuestros socios comerciales con el fin de poner a su disposición ofertas especiales a través de la Plataforma;
  • los proveedores de almacenamiento en la nube para almacenar la información que nos proporciona y para los servicios de recuperación de desastres, así como para el cumplimiento de cualquier contrato que firmemos con usted;
  • proveedores de servicios de TI que utilizamos para una gama de servicios, que incluyen soporte de TI;
  • nuestro centro de datos y los servidores de nuestros proveedores anfitriones.

También compartiremos su información con cualquier miembro o filial de nuestro grupo, para los fines establecidos anteriormente, para ayudar a mejorar y optimizar la Plataforma, a fin de evitar usos ilegales, aumentar el número de usuarios, el desarrollo, la ingeniería y el análisis de información o para nuestros fines comerciales internos (Cómo utilizamos sus datos personales).

Compartiremos su información con las agencias de aplicación de la ley, autoridades públicas u otras organizaciones si es requerido legalmente, o si dicho uso es razonablemente necesario para:

  • cumplir con cualquier obligación legal, tramitación o solicitud;
  • hacer cumplir nuestros Términos de Servicio otros acuerdos, políticas y estándares, incluida la investigación de cualquier violación potencial de los mismos;
  • detectar, prevenir o abordar problemas técnicos o de seguridad, así como posibles fraudes o
  • proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad , o la de nuestros usuarios, un tercero o la población en general según lo requiera o permita la ley (incluido el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con la finalidad de protección contra el fraude y reducción del riesgo crediticio).

También compartiremos su información con terceros:

  • en el caso de que vendamos o compremos cualquier negocio o activo, podremos divulgar sus datos al posible vendedor o comprador de dicho negocio o activo o
  • si vendemos, compramos, nos fusionamos, somos adquiridos por, o nos asociamos con otras sociedades o negocios o vendemos alguno o todos nuestros activos. En tales transacciones, la información del usuario formará parte de los activos transferidos.
  1. Dónde almacenamos sus datos personales

Los datos personales que recopilemos de usted podrán transferirse y almacenarse en un destino fuera de su país. Se encuentra disponible información adicional acerca de la transferencia de datos. Por favor contáctenos en privacidad@hachiloyalty.com si tiene cualquier duda.

  1. Sus derechos

En determinadas circunstancias, tiene usted derecho a acceder a los datos personales que almacenamos sobre usted y a corregir, actualizar o solicitar la eliminación de sus datos personales. Antes de cumplir con su solicitud con respecto a sus datos personales, podemos solicitarle que verifique su identidad antes de que podamos responder a su solicitud.

Usted tiene los siguientes derechos:

  • derecho a exigir sin cargo (i) la confirmación de si procesamos sus datos personales y (ii) el acceso a una copia de los datos personales almacenados;
  • derecho a solicitar la rectificación, eliminación o limitación adecuada de sus datos personales;
  • derecho a recibir los datos personales que le afectan de forma estructurada, comúnmente utilizada y en un formato legible o para que estos sean transmitidos directamente a otra sociedad, cuando sea técnicamente factible (portabilidad de datos). Ello cuando el procesamiento de los datos requiera su consentimiento o este sea necesario para el cumplimiento de un contrato celebrado con usted y además este procesamiento se lleve a cabo por medios automatizados;
  • cuando el procesamiento de los datos requiera su consentimiento, derecho a retirar su consentimiento, cuando haya sido requerido, en cualquier momento sin impacto para las actividades de procesamiento de datos que hayan tenido lugar antes de dicho retiro o para cualquier otra justificación legal existente de la actividad de procesamiento en cuestión;
  • derecho a no estar sujeto a ninguna decisión individual automática que produzca efectos legales sobre usted o que de manera similar le afecte significativamente; y
  • derecho a tomar acciones legales en relación con cualquier violación de sus derechos con respecto al procesamiento de sus datos personales, así como a presentar quejas ante los reguladores competentes en materia de protección de datos.

En la medida en que procesemos sus datos personales sobre la base de nuestros intereses legítimos, usted puede oponerse al procesamiento en cualquier momento. Puede encontrar una descripción detallada de nuestras actividades de procesamiento y su base legal en la sección anterior. Si se opone a dicho procesamiento, le pediremos que indique los motivos de su oposición para que podamos examinar el procesamiento de sus Datos Personales y decidir si debemos efectuar ajustes.

Tenga en cuenta que el procesamiento de sus datos personales puede implicar actividades de marketing directo como se describe anteriormente. Si no desea que su actividad en nuestra Plataforma se procese para efectos de marketing directo, puede oponerse al procesamiento de datos de forma gratuita en cualquier momento enviando un correo electrónico a: privacidad@hachiloyalty.com

Envíenos un correo electrónico si desea ejercer alguno de sus derechos a: privacidad@hachiloyalty.com

  1. La seguridad de sus datos personales

Tomamos seriamente la seguridad de la información y tomamos las medidas consecuentes para garantizar que su información se maneje de forma segura y de conformidad con esta política. Por desgracia, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque hacemos todo lo posible para proteger su información personal, por ejemplo, mediante la encriptación, no podemos garantizar la seguridad de la información transmitida a través de nuestra Plataforma; cualquier transmisión es bajo su propia responsabilidad.

Nosotros disponemos de medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo de variabilidad y severidad de sus derechos y libertades y los de otros usuarios. Mantenemos estas medidas técnicas y organizativas y podemos modificarlas de vez en cuando para mejorar la seguridad general de nuestros sistemas.

Incluiremos, de vez en cuando, enlaces a y desde las páginas web de nuestras redes asociadas, anunciantes y filiales. Si sigue un enlace a cualquiera de estas páginas web, tenga en cuenta que estas tienen sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos responsabilidad alguna por estas políticas. Verifique estas políticas antes de enviar información a estas páginas web.

Tenga en cuenta que cuando suba información a la plataforma y la publique (Tiendas / Comercios o Servicios Personales, Notificaciones, Promociones, Eventos, Menús, Ubicaciones, Videos, Logotipos, etc), cualquiera que esta sea, por primera vez, se le notificará que está usando la Plataforma en una cuenta pública, lo que significa que lo que publique podrá ser visto por todos los usuarios de la Plataforma, independientemente de su conexión a dicho usuario. Usted no puede limitar la audiencia que tiene acceso a estos datos incluidos en la información que publica en la Plataforma en su configuración de privacidad como se especifica en la ventana de información. Los cambios en la configuración de privacidad en la Plataforma se aplicarán de inmediato y también afectarán la información que haya publicado en el pasado.

  1. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Utilizamos los siguientes criterios para determinar el período durante el cual mantendremos sus datos personales:

  • nuestras obligaciones y derechos contractuales en relación con la información involucrada;
  • obligación(es) legal(es) según la(s) ley(es) aplicable(s) de conservar los datos por un cierto período de tiempo y
  • conflictos o conflictos potenciales.

Una vez que haya concluido su uso de nuestros servicios, podemos almacenar su información en un formato agregado y anónimo. Sin prejuicio de lo anterior, también podemos conservar cualquier información personal que sea razonablemente necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales, permitirnos resolver conflictos y personarnos en procedimientos y hacer cumplir nuestros acuerdos.

  1. Información relativa a los niños

La Plataforma no está dirigida a menores de 13 años. Si cree que tenemos datos personales sobre o recopilados de un menor de la edad pertinente, envíenos un correo electrónico a: privacidad@hachiloyalty.com

  1. Quejas

En el caso de que desee presentar una queja sobre cómo procesamos su información personal, envíenos un mensaje cuanto antes a privacidad@hachiloyalty.com y haremos lo posible para atender su solicitud con prontitud. Ello sin perjuicio de su derecho a iniciar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente o seguir el Proceso de Conflictos.

  1. Cambios

En general, notificaremos a todos los usuarios cualquier cambio importante en esta política, a través de un aviso en nuestra Plataforma. Sin embargo, debe consultar esta política con regularidad para verificar si se producen cambios. A la vez actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta Política, que refleja la fecha de vigencia de la misma. Su acceso o uso continuo de nuestros Servicios después de la fecha de la Política actualizada constituye su aceptación de la misma. Si no está de acuerdo con la Política actualizada, debe dejar de acceder o utilizar estos Servicios.

  1. Contacto

Las preguntas, los comentarios y las solicitudes relacionadas con esta política deben dirigirsea: privacidad@hachiloyalty.com

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES​

Términos Generales – Todos los Usuarios

  1. Su relación con nosotros

Bienvenido a HachiLoyalty&Rewards (la “Plataforma”), proporcionada por Sendero Sereno, SA de CV, Inc., con domicilio social en la Ciudad de México, calle 19 no. 280, colonia Pro Hogar, Alcaldía de Azcapotzalco, CDMX, 02600.

Está leyendo los términos del servicio (los “Términos”), que rigen la relación y sirven como un acuerdo entre usted y nosotros y establecen los términos y condiciones mediante los cuales puede acceder y utilizar la Plataforma y nuestros sitios web, servicios, aplicaciones, productos y contenidos relacionados (colectivamente, los “Servicios”). Nuestros servicios se proporcionan para uso privado y no comercial. A efectos de estos Términos, “usted” y “su” se refieren a usted como usuario de los Servicios.

Los Términos forman un acuerdo legalmente vinculante entre usted y nosotros. Por favor tómese el tiempo necesario para leerlos atentamente.

  1. Aceptar los Términos

Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted accede a formar parte de un contrato vinculante con Sendero Sereno, SA de CV, acepta estos Términos y acepta cumplirlos. Su acceso y uso de nuestros Servicios también está sujeto a nuestra Política de privacidad y Política de la comunidad, cuyos términos se pueden encontrar directamente en la Plataforma, o cuando la Plataforma se encuentre disponible para su descarga, en la tienda de aplicaciones de su dispositivo móvil, y que se incorporan aquí como referencia.

Si accede o hace uso de los Servicios dentro de una jurisdicción para la cual existen términos complementarios por separado, usted también acepta los términos complementarios aplicables en cada jurisdicción como se describe a continuación y si llegara a existir un conflicto o desacuerdo entre los Términos Complementarios Específicos de cada Jurisdicción relevante a su jurisdicción desde la cual accede y usa los Servicios, y el resto de estos Términos, son los primeros los que tendrán prioridad y los que regirán. Si no acepta estos Términos, no podrá acceder ni utilizar nuestros Servicios.

Si usted accede o usa los Servicios en nombre de una empresa o entidad, entonces: (a) “usted” y “su” lo incluyen a usted y a dicho negocio o entidad; (b) usted declara y garantiza que es un representante autorizado de la empresa o entidad con autoridad para vincular a la entidad a estos Términos, y que usted acepta estos Términos en nombre de la entidad, y © su empresa o entidad es legal y financieramente responsable de su acceso y uso de los Servicios, así como del uso de su cuenta por parte de otras personas afiliadas a su entidad, incluidos los empleados, agentes o contratistas.

Usted puede aceptar los Términos al acceder o utilizar nuestros Servicios. Usted comprende y acepta que interpretaremos su acceso o uso de los Servicios como la aceptación de los Términos a partir de ese momento.

Debe imprimir o guardar una copia local de los Términos para sus registros.

  1. Cambios en los Términos

Modificamos estos Términos cada cierto tiempo, por ejemplo, cuando actualizamos la funcionalidad de nuestros Servicios, cuando combinamos varias aplicaciones o servicios operados por nosotros o nuestras afiliadas en un solo servicio o aplicación combinados, o cuando se presentan cambios regulatorios. Haremos esfuerzos comercialmente razonables para notificar a todos los usuarios de cualquier cambio sustancial a estos Términos, por ejemplo, a través de un aviso en nuestra Plataforma; sin embargo, debe consultar los Términos regularmente para verificar dichos cambios. A la vez actualizaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior de esta Política, que refleja la fecha de vigencia de la misma. Su acceso o uso continuo de nuestros Servicios después de la fecha de la Política actualizada constituye su aceptación de la misma. Si no está de acuerdo con la Política actualizada, debe dejar de acceder o utilizar estos Servicios.

  1. Su cuenta con nosotros

Para acceder o utilizar algunos de nuestros Servicios, debe crear una cuenta con nosotros vía Nombre de Usuario (username) y Contraseña (password), o hacer login vía Facebook o Twitter. Al crear esta cuenta, debe proporcionar información precisa y actualizada. Es importante que mantenga y actualice con prontitud sus datos y cualquier otra información que nos proporcione, con el fin de mantener dicha información actualizada y completa.

Es esencial que mantenga la contraseña de su cuenta confidencial y que no la divulgue a ningún tercero. Si sabe o sospecha que un tercero conoce su contraseña, o ha accedido a su cuenta, debe notificarnos de inmediato a asistencia@HachiLoyalty.com

Usted acepta que es el único responsable (de cara a nosotros y de cara a terceros) de la actividad que ocurre en su cuenta.

Nos reservamos el derecho de inhabilitar su cuenta de usuario en cualquier momento, incluso si, en nuestra opinión razonable, no ha cumplido con alguna de las disposiciones de estos Términos, o si se producen actividades en su cuenta que, a nuestro exclusivo criterio, causarían o podrían causar daños o perjudicar los Servicios, infringir o violar los derechos de terceros o violar las leyes o regulaciones aplicables.

Si ya no desea volver a utilizar nuestros Servicios y desea que se elimine su cuenta, podemos encargarnos de ello. Póngase en contacto con nosotros a través de asistencia@HachiLoyalty.com y le proporcionaremos más ayuda, y le guiaremos a través del proceso. Tenga en cuenta que una vez que elija eliminar su cuenta, no podrá reactivar su cuenta ni recuperar ningún contenido o información que haya agregado a la cuenta.

  1. Su uso de nuestros servicios

Su acceso y uso de los Servicios está sujeto a estos Términos y a todas las leyes y regulaciones aplicables. Usted no deberá:

  • acceder o utilizar los Servicios si no es mayor de 13 años o no tiene capacidad suficiente para aceptar estos Términos;
  • hacer copias no autorizadas, modificar, adaptar, traducir, aplicar ingeniería inversa, desensamblar, descompilar o crear trabajos derivados basados en los Servicios, incluidos los archivos, tablas o documentación (o cualquier parte de los mismos) o determinar o intentar determinar cualquier código fuente, algoritmos, métodos o técnicas incorporadas en la Plataforma o cualquier obra derivada de la misma;
  • distribuir, licenciar, transferir o vender, en su totalidad o en parte, cualquiera de los Servicios o cualquier obra derivada de los mismos;
  • comercializar, alquilar o arrendar los Servicios por una tarifa o cargo o usar la Plataforma para anunciar o realizar cualquier solicitud comercial sin contrato establecido con Sendero Sereno SA de CV para explícitamente realizar estas funciones con la plataforma HACHI;
  • utilizar los Servicios, sin nuestro consentimiento expreso por escrito, para cualquier propósito comercial o no autorizado, incluida la comunicación o la facilitación de cualquier anuncio comercial o solicitud o correo no deseado;
  • interferir o intentar interferir con el correcto funcionamiento de los Servicios, interrumpir nuestro sitio web o cualquier red conectada a los Servicios o eludir cualquier medida que podamos utilizar para prevenir o restringir el acceso a los Servicios;
  • incorporar la plataforma o cualquier parte de la misma en cualquier otro programa o producto. En dicho caso, nos reservamos el derecho de rechazar el servicio, cancelar cuentas o limitar el acceso a los Servicios a nuestro exclusivo criterio;
  • utilizar scripts automáticos para recopilar información de los Servicios o interactuar de algún otro modo con ellos;
  • suplantar a cualquier persona o entidad, declarar falsamente o tergiversar su identidad o la de su afiliación con cualquier persona o entidad, incluida la impresión de que cualquier contenido que usted suba, publique, transmita, distribuya o ponga a disposición proviene de los Servicios;
  • intimidar u hostigar a otros o promover material sexualmente explícito, violencia o discriminación por motivos de raza, sexo, religión, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual o edad. En este caso tendremos el derecho de promover acciones legales acordes a la jurisdicción en donde se originen en la materia contra quien publique o envíe este material en la plataforma HACHI;
  • utilizar o intentar utilizar la cuenta, servicio o sistema de otra persona sin la autorización de HACHI;
  • utilizar los Servicios de una manera que pueda crear un conflicto de intereses o socavar los propósitos de los mismos, tales como intercambiar opiniones con otros usuarios, o escribir, o solicitar revisiones por escrito;
  • utilizar los Servicios para subir, transmitir, distribuir, almacenar o poner a disposición de cualquier otro modo:
  • archivos que contienen virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otro material malicioso o tecnológicamente dañino;
  • cualquier publicidad no solicitada o no autorizada, solicitudes, materiales promocionales, “correo no deseado”, “spam”, “cadenas”, “esquemas piramidales” o cualquier otra forma prohibida de solicitud;
  • cualquier información privada de un tercero, incluidas direcciones, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, números y características en el documento de identidad personal (por ejemplo, números de seguridad social, números de pasaporte, entre otros) o números de tarjetas de crédito;
  • cualquier material que infrinja o pueda infringir cualquier derecho de autor, marca registrada u otra propiedad intelectual o derechos de privacidad de cualquier otra persona;
  • cualquier material que difame a cualquier persona o sea obsceno, ofensivo, pornográfico, odioso o provocativo;
  • cualquier material que constituya, aliente o proporcione instrucciones para una ofensa criminal, actividades peligrosas o daño autoinfligido;
  • cualquier material que esté deliberadamente diseñado para provocar o antagonizar a las personas, especialmente actuando como un “trol” o intimidando, o que tenga la intención de hostigar, dañar, herir, asustar, angustiar, avergonzar o molestar a las personas;
  • cualquier material que contenga una amenaza de cualquier tipo, incluidas las amenazas de violencia física;
  • cualquier material que sea racista o discriminatorio, incluida la discriminación basada en la raza, religión, edad, sexo, discapacidad o sexualidad;
  • cualquier respuesta, comentario falso, opinión ofensiva, análisis o recomendación falsa que no tenga la debida licencia o que esté calificado para proporcionar;
  • material que, a juicio exclusivo de HACHI, es inaceptable o que restringe o inhibe a cualquier otra persona de usar los Servicios o que puede exponer a HACHI, los Servicios o sus usuarios a cualquier daño o responsabilidad de cualquier tipo; o

Además de lo anterior, su acceso y uso de los Servicios debe, en todo momento, cumplir con nuestra Política de la Comunidad.

Nos reservamos el derecho, en cualquier momento y sin previo aviso, de eliminar o deshabilitar el acceso al contenido, a nuestra discreción por cualquier motivo, o sin motivo. Algunos de los motivos por los que podemos eliminar o inhabilitar el acceso al contenido pueden incluir que encontremos el contenido inaceptable, en violación de estos Términos o de nuestra Política de la comunidad, o perjudicial para los Servicios o para nuestros usuarios.

  1. Derechos de propiedad intelectual

Respetamos los derechos de propiedad intelectual y le solicitamos que haga lo mismo. Como condición de acceso y uso de los Servicios, usted acepta no utilizar los Servicios para infringir ningún derecho de propiedad intelectual, por ejemplo, no debe subir ningún contenido que sea propiedad de otra persona a la Plataforma. Nos reservamos el derecho, con o sin previo aviso, en cualquier momento y a nuestro exclusivo criterio, de bloquear el acceso y/o cancelar las cuentas de cualquier usuario que infrinja o se presuma que infringe los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual.

  1. Contenido
  1. Contenido de HACHI

Entre usted y HACHI, todo el contenido, software, imágenes, texto, gráficos, ilustraciones, logotipos, patentes, marcas comerciales, marcas de servicio, derechos de autor, fotografías, audio, vídeos, música y el “aspecto y funcionamiento” de los Servicios y todos los derechos de propiedad intelectual relacionados (el “Contenido de HACHI”), son propiedad o están bajo licencia de HACHI, entendiéndose que usted o sus licenciantes serán dueños de cualquier Contenido del Usuario (como se define a continuación) que usted suba o transmita a través de los Servicios. El uso de Contenido de HACHI o materiales en los Servicios para cualquier propósito no expresamente permitido por estos Términos está estrictamente prohibido. Dicho contenido no puede descargarse, copiarse, reproducirse, distribuirse, transmitirse, exhibirse, venderse, licenciarse ni explotarse de ninguna otra manera sin el consentimiento previo por escrito de nuestros licenciantes o, en su caso, nuestro consentimiento previo. Nosotros y nuestros licenciantes nos reservamos todos los derechos que no hayan sido concedidos expresamente en y para el contenido.

Usted reconoce y acepta que podemos generar ingresos, incrementar el fondo de comercio o aumentar nuestro valor de su uso de los Servicios, incluyendo, a modo de ejemplo y sin limitación, la venta de publicidad, patrocinios, promociones, datos de uso y Regalos (definidos a continuación) y, a menos que lo autoricemos específicamente en estos Términos o en otro acuerdo que celebre con nosotros, no tendrá derecho a compartir dichos ingresos, fondo de comercio o valor alguno. Además, usted reconoce que, excepto lo específicamente permitido por nosotros en estos Términos o en otro acuerdo que celebre con nosotros, (i) no tiene derecho a recibir ningún ingreso u otra consideración de ningún Contenido del Usuario (definido a continuación) o de su uso de cualquier obra musical, grabaciones de sonido o clips audiovisuales puestos a su disposición en o a través de los Servicios, incluido en cualquier Contenido del Usuario creado por usted y (ii) tiene prohibido ejercer cualquier derecho para monetizar u obtener retribución de cualquier Contenido del Usuario dentro de los Servicios o de cualquier servicio de terceros (por ejemplo, no puede reclamar Contenido del Usuario que se haya subido en una plataforma de redes sociales como YouTube para su monetización).

Sujeto a los términos y condiciones de estos Términos, se le concede una licencia mundial no exclusiva, limitada, intransferible, no sublicenciable y revocable a nivel mundial para acceder y utilizar los Servicios, incluida la descarga de la Plataforma en un dispositivo permitido, y la autorización de acceder al Contenido de HACHI únicamente para su uso personal, no comercial a través de los Servicios y únicamente en cumplimiento de estos Términos. HACHI se reserva todos los derechos no expresamente concedidos aquí relativos a los Servicios y al Contenido de HACHI. Usted reconoce y acepta que HACHI puede cancelar esta licencia en cualquier momento por cualquier motivo o sin ningún motivo.

NO SE CONCEDEN LICENCIAS CON RESPECTO A LAS IMÁGENES, GRABACIONES DE SONIDO, VIDEOS Y OBRAS MUSICALES REALIZADAS QUE ESTÉN DISPONIBLES A TRAVÉS DEL SERVICIO.

Usted reconoce y acepta que cuando vea contenido proporcionado por otros por medio de los Servicios, lo hará bajo su propio riesgo. El contenido de nuestros Servicios se proporciona solo para información general. No pretende ser concebido como asesoramiento en el que se deba confiar. Usted debe obtener asesoramiento profesional o especializado antes de ejercer, o abstenerse de ejercer, cualquier acción sobre la base del contenido de nuestros Servicios.

No hacemos representaciones o garantías, expresas o implícitas, de que cualquier Contenido de HACHI (incluido el Contenido del Usuario) sea preciso, completo o esté actualizado. Cuando nuestros Servicios contienen enlaces a otros sitios y recursos proporcionados por terceros, estos enlaces se proporcionan únicamente para su información. No tenemos control sobre los contenidos de dichos sitios o recursos. Estos enlaces no deben interpretarse como una aprobación por nuestra parte de esos sitios web vinculados o información que pueda obtener de ellos. Usted reconoce que no tenemos la obligación de preseleccionar, supervisar, revisar o editar cualquier contenido publicado por usted y otros usuarios en la Plataforma (incluido el Contenido del Usuario). La plataforma HACHI pretende y es fundamental que así lo sea, contar con información actualizada y veraz, pero no se responsabiliza, ya que son los terceros, clientes, quienes nos indican la información a publicar.

  1. Contenido generado por el usuario

Los usuarios de los Servicios pueden tener permiso para subir, publicar y poner a disposición el contenido a través de los Servicios, incluidos, entre otros, cualquier texto, información, fotografías, vídeos de usuarios, grabaciones de sonido y las obras musicales incluidas en ellos, incluyendo vídeos que incorporan grabaciones de sonido almacenadas localmente desde su biblioteca personal de música y ruido ambiental (“Contenido del Usuario”).  Otros elementos proporcionados por HACHI (“Elementos de HACHI”) en este Contenido del Usuario y transmitir este Contenido del Usuario a través de los Servicios. La información y los materiales en el Contenido del Usuario, incluido el Contenido del Usuario que incorpora Elementos de HACHI, serán verificados y aprobados por nosotros. Las opiniones expresadas por otros usuarios en los Servicios (incluso mediante el uso de los regalos virtuales) no representan nuestras opiniones o valores.

Siempre que acceda o use una función que le permita subir o transmitir Contenido del Usuario a través de los Servicios (incluso a través de ciertas plataformas de redes sociales de terceros, como Instagram, Facebook, YouTube, Twitter), o ponerse en contacto con otros usuarios de los Servicios, debe cumplir con los estándares establecidos en la Sección 5 anterior. Usted también puede optar por agregar o transmitir su Contenido del Usuario, incluido aquel que incorpora Elementos de HACHI, en sitios o plataformas de terceros. Si decide hacer esto, debe cumplir con sus pautas de contenido y con los estándares establecidos anteriormente en esta Sección 7.

Usted garantiza que tal contribución cumple con dichos estándares, y usted será responsable ante nosotros y nos indemnizará por cualquier incumplimiento de dicha garantía. Esto significa que usted será responsable de cualquier pérdida o daño que suframos como resultado de su incumplimiento de la garantía.

Cualquier Contenido del Usuario se considerará no confidencial y público. No debe publicar ningún Contenido del Usuario en o a través de los Servicios ni transmitirnos ningún Contenido del Usuario que considere confidencial o de propiedad. Cuando envía el Contenido del Usuario a través de los Servicios, acepta y declara que posee dicho Contenido del Usuario, o ha recibido todos los permisos o autorizaciones necesarias, o que ha sido autorizado por el propietario de cualquier parte del contenido para enviarlo a los Servicios, para transmitirlo desde los Servicios a otras plataformas de terceros y/o para adoptar cualquier contenido de terceros.

Si solo posee los derechos sobre y para una grabación de sonido, pero no para las obras musicales subyacentes incorporadas en dichas grabaciones de sonido, no debe publicar dichas grabaciones de sonido en los Servicios a menos que tenga todos los permisos, autorizaciones o haya sido autorizado por el propietario de cualquier parte del contenido para enviarlo a los Servicios.

Usted o el propietario de su Contenido del Usuario aún posee los derechos de autor del Contenido del Usuario que nos ha enviado, pero al enviar el Contenido del Usuario a través de los Servicios, nos otorga una licencia incondicional irrevocable, no exclusiva, libre de derechos de autor, totalmente transferible, perpetua en todo el mundo para utilizar, modificar, adaptar, reproducir, realizar trabajos derivados, publicar y/o transmitir, y/o distribuir y autorizar a otros usuarios de los Servicios y otros terceros para ver, acceder, usar, descargar, modificar, adaptar, reproducir, realizar trabajos derivados de, publicar y/o transmitir su Contenido del Usuario en cualquier formato y en cualquier plataforma, ya sea conocida o inventada de ese momento en adelante.

Además, nos otorga una licencia libre de derechos de autor para utilizar su nombre de usuario, imagen, voz y semejanza para identificarlo como la fuente de cualquier Contenido del Usuario suyo.

Para evitar dudas, los derechos otorgados en los párrafos anteriores de esta Sección incluyen, entre otros, el derecho a reproducir grabaciones de sonido (y hacer reproducciones mecánicas de las obras musicales incluidas en dichas grabaciones de sonido) y ejecutar públicamente y comunicar al público las grabaciones de sonido (y las obras musicales incorporadas en el mismo), todo ello sin pagar derechos. Esto significa que nos está otorgando el derecho a usar su Contenido del Usuario sin la obligación de pagar derechos a terceros, incluidos, entre otros, un propietario de derechos de autor de grabación de sonido (por ejemplo, un sello discográfico), un propietario de derechos de autor de obras musicales (por ejemplo, un editor de música), una organización de derechos de ejecución (por ejemplo, Sindicato Único de Trabajadores de la Música, SUTM, de ASCAP, BMI, SESAC, etc.) (un “PRO”), una grabación de sonido PRO (por ejemplo, SoundExchange), cualquier sindicato o gremio, e ingenieros, productores u otros participantes de derechos que participan en la creación de Contenido del Usuario.

Renuncia a los derechos del Contenido del Usuario. Al publicar el Contenido del Usuario en o a través de los Servicios, usted renuncia a cualquier derecho de inspección o aprobación previa de cualquier material de marketing o promocional relacionado con dicho Contenido del Usuario. También renuncia a todos y cada uno de los derechos de privacidad, publicidad o cualquier otro derecho de naturaleza similar en relación con su Contenido del Usuario o cualquier parte del mismo. En la medida en que los derechos morales no sean transferibles ni asignables, por la presente renuncia y acepta no hacer valer ninguno ni todos los derechos morales o respaldar, mantener o permitir cualquier acción basada en los derechos morales que pueda tener sobre o con respecto a cualquier Contenido del Usuario que publica a través de los Servicios.

En cualquier circunstancia, también tenemos derecho a divulgar su identidad a cualquier tercero que alegue que cualquier Contenido del Usuario publicado o agregado por usted en nuestros Servicios constituye una violación de sus derechos de propiedad intelectual o de su derecho a la privacidad.

Nosotros, o terceros autorizados, nos reservamos el derecho de cortar, recortar, editar o rechazar la publicación de su contenido a nuestra entera discreción. Tenemos el derecho de eliminar, rechazar, bloquear o borrar cualquier publicación que realice en nuestra Plataforma si, en nuestra opinión, su publicación no cumple con los estándares de contenido establecidos en la Sección 5 (Su uso de nuestros servicios) anterior. Además, tenemos el derecho, pero no la obligación, a nuestro exclusivo criterio de eliminar, rechazar, bloquear o borrar cualquier Contenido del Usuario (i) que consideremos que viola estos Términos o (ii) en respuesta a las quejas de otros usuarios o terceros, con o sin previo aviso y sin ninguna responsabilidad hacia usted. Como resultado, le recomendamos que guarde copias de cualquier Contenido del Usuario que publique en los Servicios en su(s) dispositivo(s) personal(es) en caso de que desee asegurarse de tener acceso permanente a las copias de dicho Contenido del Usuario. No garantizamos la precisión, integridad, adecuación o calidad de ningún Contenido del Usuario y en ningún caso seremos responsables en ninguna forma de ningún Contenido del Usuario.

Usted controla si su Contenido del Usuario está disponible públicamente en los Servicios para todos los demás usuarios de los Servicios o solo está disponible para las personas que usted apruebe. Para cambiar la configuración de acceso predeterminada para la forma en que su Contenido del Usuario está disponible para otros usuarios, debe seleccionar la configuración de privacidad disponible dentro de las Aplicaciones.

No aceptamos ninguna responsabilidad con respecto a cualquier contenido enviado por los usuarios y publicado por nosotros o por terceros autorizados.

Si desea presentar una queja sobre información y materiales agregados por otros usuarios, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico asistencia@HachiLoyalty.com

HACHI toma medidas razonables para eliminar rápidamente de nuestros Servicios cualquier material infractor del que tengamos conocimiento. Es parte de la política de HACHI, en las circunstancias apropiadas y según su criterio, el inhabilitar o cancelar las cuentas de los usuarios de los Servicios que infrinjan repetidamente los derechos de autor o propiedad intelectual de terceros.

  1. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a HACHI, sus empresas matrices, subsidiarias y afiliadas y a cada uno de sus respectivos funcionarios, directores, empleados, agentes y asesores de todos y cada uno de los reclamos, responsabilidades, costes y gastos, incluyendo, entre otros, los honorarios y gastos de los abogados que surjan de un incumplimiento por parte de usted o de cualquier usuario de su cuenta de estos Términos o que surjan de un incumplimiento de sus obligaciones, representación y garantías en virtud de estos.
La responsabilidad de publicaciones con derechos de autor es exclusivamente de nuestros clientes.

  1. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

NADA DE LO ESTIPULADO EN ESTOS TÉRMINOS AFECTARÁ A NINGÚN DERECHO LEGAL AL QUE USTED NO PUEDA RENUNCIAR O ALTERAR Y AL CUAL TENGA DERECHO COMO CONSUMIDOR SEGÚN LA LEY.

LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y NO OFRECEMOS NINGUNA GARANTÍA O DECLARACIÓN CON RESPECTO A ELLOS. EN PARTICULAR, NO REPRESENTAMOS NI GARANTIZAMOS QUE:

  • EL USO QUE USTED HAGA DE LOS SERVICIOS RESPONDERÁ A SUS NECESIDADES;
  • EL USO QUE USTED HAGA DE LOS SERVICIOS SERÁ ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE TODO ERROR;
  • CUALQUIER INFORMACIÓN OBTENIDA POR USTED COMO RESULTADO DE SU USO DE LOS SERVICIOS SERÁ EXACTA O FIABLE; Y
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NINGUNA CONDICIÓN, GARANTÍA U OTROS TÉRMINOS (INCLUYENDO CUALQUIER TÉRMINO IMPLÍCITO DE CALIDAD SATISFACTORIA, IDONEIDAD PARA EL PROPÓSITO O CONFORMIDAD CON LA DESCRIPCIÓN) SE APLICA A LOS SERVICIOS, EXCEPTO EN LA MEDIDA EN QUE ESTÁN EXPRESAMENTE ESTABLECIDOS EN LOS TÉRMINOS. PODEMOS CAMBIAR, SUSPENDER, RETIRAR O RESTRINGIR LA DISPONIBILIDAD DE TODA O CUALQUIER PARTE DE NUESTRA PLATAFORMA POR MOTIVOS COMERCIALES Y OPERATIVOS EN CUALQUIER MOMENTO SIN PREVIO AVISO.

  1. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

NADA EN ESTOS TÉRMINOS EXCLUIRÁ NI LIMITARÁ NUESTRA RESPONSABILIDAD POR PÉRDIDAS QUE NO PUEDAN EXCLUIRSE O LIMITARSE LEGALMENTE POR LAS LEYES APLICABLES. ESTO INCLUYE LA RESPONSABILIDAD POR MUERTE O LESIONES PERSONALES CAUSADAS POR NUESTRA NEGLIGENCIA O LA NEGLIGENCIA DE NUESTROS EMPLEADOS, AGENTES O SUBCONTRATISTAS Y POR FRAUDE O FALSIFICACIÓN FRAUDULENTA.

CON RESPECTO A LO DISPUESTO EN EL PÁRRAFO ANTERIOR, NO SEREMOS RESPONSABLES ANTE USTED POR:

(I) CUALQUIER PÉRDIDA DE BENEFICIOS (YA SEAN INCURRIDOS DIRECTA O INDIRECTAMENTE); (II) CUALQUIER PÉRDIDA DE PRESTIGIO; (III) CUALQUIER PÉRDIDA DE OPORTUNIDAD; (IV) CUALQUIER PÉRDIDA DE DATOS SUFRIDA POR USTED; O (V) CUALQUIER PÉRDIDA INDIRECTA O CONSECUENTE EN LA QUE USTED PUEDA INCURRIR. CUALQUIER OTRA PÉRDIDA SE LIMITARÁ A LA CANTIDAD PAGADA POR USTED A HACHI EN LOS ÚLTIMOS 12 MESES.

(II)CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO QUE USTED PUEDA SUFRIR COMO RESULTADO DE:

  • LA CONFIANZA QUE USTED HAYA DEPOSITADO EN LA INTEGRIDAD, PRECISIÓN O EXISTENCIA DE CUALQUIER PUBLICIDAD O COMO RESULTADO DE CUALQUIER RELACIÓN O TRANSACCIÓN ENTRE USTED Y CUALQUIER CLIENTE, ANUNCIANTE O PATROCINADOR CUYA PUBLICIDAD APAREZCA EN EL SERVICIO.
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TENGA EN CUENTA QUE OFRECEMOS NUESTRA PLATAFORMA PARA USO COMERCIAL Y QUE NOS DESPRENDEMOS DE TODA RESPONSABILIDAD ANTE USTED POR PÉRDIDAS DE BENEFICIOS, PÉRDIDAS COMERCIALES, PÉRDIDA DE FIDEICOMISO O PRESTIGIO PROFESIONAL, INTERRUPCIÓN DE NEGOCIOS O PÉRDIDA DE OPORTUNIDAD DE NEGOCIOS YA QUE SÓLO SOMOS UN CANAL DE COMUNICACIÓN DE LO QUE USTED DESEE QUE ESTÉ DENTRO DE LOS LÍMITES LEGALES.

SI EL CONTENIDO DIGITAL DEFECTUOSO QUE HEMOS SUMINISTRADO DAÑA UN DISPOSITIVO O CONTENIDO DIGITAL QUE LE PERTENEZCA A USTED Y ESTO ES CAUSADO POR NUESTRO INCUMPLIMIENTO DE LA ATENCIÓN Y LA HABILIDAD RAZONABLES, NOSOTROS REPARAREMOS EL DAÑO O PAGAREMOS SU COMPENSACIÓN. SIN EMBARGO, NO SEREMOS RESPONSABLES POR LOS DAÑOS QUE SE PODRÍAN HABER EVITADO AL SEGUIR NUESTRO CONSEJO AL APLICAR UNA ACTUALIZACIÓN OFRECIDA GRATUITAMENTE, POR DAÑOS QUE FUERON CAUSADOS POR NO SEGUIR CORRECTAMENTE LAS INSTRUCCIONES DE INSTALACIÓN O POR NO CONTAR CON LOS REQUISITOS MÍNIMOS DEL SISTEMA SUGERIDOS POR NOSOTROS.

ESTAS LIMITACIONES DE NUESTRA RESPONSABILIDAD PARA CON USTED SE APLICARÁN INDEPENDIENTEMENTE DE QUE HAYAMOS SIDO ADVERTIDOS O CONSCIENTES DE LA POSIBILIDAD DE QUE CUALQUIERA DE ESTAS PÉRDIDAS OCURRIESE.

USTED ES RESPONSABLE DE CUALQUIER CARGO DE TELEFONÍA MÓVIL QUE PUEDA DERIVARSE DEL USO QUE HAGA DE NUESTROS SERVICIOS, INCLUIDOS LOS MENSAJES DE TEXTO Y DATOS MÓVILES. SI NO ESTÁ SEGURO DE CUÁLES PUEDEN SER ESOS CARGOS EN ESPECÍFICO, DEBERÁ CONSULTARLO CON SU PROVEEDOR ANTES DE UTILIZAR LOS SERVICIOS.

EN LA MEDIDA QUE LO PERMITA LA LEY, CUALQUIER DISPUTA QUE TENGA CON CUALQUIER TERCERA PARTE QUE SURJA DE SU USO DE LOS SERVICIOS, INCLUYENDO, A MODO DE EJEMPLO Y SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER PROPIETARIO, PROPIETARIO DE DERECHOS DE AUTOR U OTROS USUARIOS, ES DIRECTAMENTE ENTRE USTED Y DICHO TERCERO Y USTED IRREVOCABLEMENTE NOS LIBERA A NOSOTROS Y A NUESTROS AFILIADOS DE CUALQUIER Y TODAS LAS RECLAMACIONES, DEMANDAS Y DAÑOS (ACTUALES Y CONSECUENTES) DE TODO TIPO Y NATURALEZA, CONOCIDOS Y DESCONOCIDOS, QUE SURJAN DE O DE CUALQUIER MANERA CONECTADOS CON TALES DISPUTAS.

  1. Otros Términos
  1. Código abiertoLas aplicaciones contienen cierto software de código abierto. Cada elemento de software de código abierto está sujeto a sus propios términos de licencia aplicables.
  2. Acuerdo completo. Estos Términos (incluyendo los Términos Complementarios a continuación) constituyen el acuerdo legal completo entre usted y HACHI y rigen el uso de los Servicios y reemplazan completamente cualquier acuerdo anterior entre usted y HACHI en relación con los Servicios.
  3. Enlaces. Usted puede incluir un enlace a nuestra página de inicio, siempre que lo haga de una manera que sea justa y legal y no dañe nuestra reputación ni se beneficie de esta. No debe incluir un enlace de tal manera que sugiera cualquier forma de asociación, aprobación o respaldo por nuestra parte donde no exista ninguno. No debe incluir un enlace a nuestra Plataforma en ningún sitio web que no le pertenezca a usted. El sitio web en el que esté añadiendo el enlace debe cumplir en todos los aspectos con los estándares de contenido establecidos en la Sección 5 (Su uso de nuestros servicios) anterior. Nos reservamos el derecho de retirar el permiso de agregar estos enlaces sin previo aviso.
  4. Límite de edad. La Plataforma es solo apta para personas de 13 años o más, a menos que obtengan el consentimiento de un padre o tutor legal. Al utilizar la Plataforma, usted confirma que tiene más de la edad respectiva especificada anteriormente. Si descubrimos que una persona es menor de la edad respectiva especificada arriba utiliza la Plataforma, cancelaremos la cuenta de ese usuario. Adicionalmente, si usted es menor de la edad respectiva especificada arriba, confirma que cuenta con el consentimiento legal de los padres o tutores para acceder o utilizar la Plataforma y que es plenamente capaz y competente para entrar en, respetar y cumplir con los Términos.
  5. No renuncia. El que no insistamos o hagamos cumplir cualquier disposición de estos Términos no se deberá interpretar como una renuncia a ninguna disposición o derecho.
  6. Seguridad. No garantizamos que nuestra Plataforma sea segura o esté libre de errores o virus. Usted es responsable de configurar su tecnología, programas informáticos y plataforma para acceder a nuestra Plataforma. Además, deberá utilizar su propio software de protección contra virus.
  7. Divisibilidad. Si cualquier tribunal con jurisdicción para decidir sobre este asunto determina que cualquier disposición de estos Términos no es válida, dicha disposición se eliminará sin afectar el resto de los Términos y las disposiciones restantes de los Términos continuarán siendo válidas y exigibles.
  8. ¿Alguna pregunta?Escríbanos al correo electrónico asistencia@HachiLoyalty.com



  • Términos Complementarios –

Tiendas de Aplicaciones

En la medida permitida por la ley aplicable, se aplicarán los siguientes términos complementarios:

Aviso sobre Apple. Al acceder a la Plataforma a través de un dispositivo fabricado por Apple, Inc. (“Apple”), usted reconoce y acepta específicamente que:

  • Estos términos son entre HACHI y usted; Apple no forma parte de estos Términos.
  • La licencia otorgada a usted a continuación se limita a un derecho personal, limitado, no exclusivo e intransferible para instalar la Plataforma en el(los) dispositivo(s) Apple autorizado(s) por Apple que usted posee o controla para uso personal, no comercial, sujeto a las Reglas de Uso establecidas en los Términos de Servicios de la Tienda de Aplicaciones de Apple.
  • Apple no es responsable de la Plataforma o del contenido de la misma y no tiene obligación alguna de proporcionar ningún servicio de mantenimiento o soporte con respecto a la Plataforma.
  • En caso de que la Plataforma no cumpla con la garantía aplicable, puede notificar a Apple, y Apple le reembolsará el precio de compra de la Plataforma, si lo hubiere. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía con respecto a la Plataforma.
  • Apple no se hace responsable de sus reclamaciones o de las de un tercero relacionadas con la Plataforma o su posesión o uso de la Plataforma, incluidas, entre otras, (a) las reclamaciones de responsabilidad del producto; (b) cualquier reclamación con respecto a que la Plataforma no cumple con los requisitos legales o reglamentarios aplicables, y © reclamaciones derivadas de la protección del consumidor o legislación similar.
  • En el caso de que un tercero afirme que la Plataforma o su posesión y uso de la Plataforma infringen los derechos de propiedad intelectual de dicho tercero, Apple no es responsable de la investigación, defensa, liquidación o renuncia de dicha reclamación por infracción de propiedad intelectual.
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  • Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos Términos y una vez que acepte los términos y condiciones de estos Términos, Apple tendrá el derecho (y se considerará que ha aceptado el derecho) de hacer cumplir estos Términos contra usted como un tercero beneficiario de los mismos.
  • HACHI autoriza expresamente el uso de la Plataforma por parte de múltiples usuarios a través de FamilySharing o cualquier funcionalidad similar provista por Apple.

Tienda de aplicaciones de Amazon. Al descargar la Plataforma desde la Tienda de aplicaciones de Amazon (o sus sucesores) operados por Amazon Digital Services, Inc. o sus filiales (“Amazon”), usted reconoce y acepta específicamente que:

  • en la medida de cualquier conflicto entre (a) los Términos de uso de la Tienda de aplicaciones de Amazon u otros términos que Amazon designa como términos de licencia de usuario final predeterminados para la Tienda de aplicaciones de Amazon (“Términos de EULA de la Tienda de aplicaciones de Amazon”) y (b) los otros términos y condiciones en estos Términos, se aplicarán los Términos de EULA de la Tienda de aplicaciones de Amazon con respecto al uso que usted haga de la Plataforma que descargue de la Tienda de aplicaciones de Amazon y
  • Amazon no tiene ninguna responsabilidad u obligación relacionada con el cumplimiento o el incumplimiento por parte de HACHI o usted (o cualquier otro usuario) en virtud de estos Términos o de los Términos de EULA de la Tienda de aplicaciones de Amazon.

Google Play. Al descargar la Plataforma de Google Play (o sus sucesores) operada por Google, Inc. o una de sus filiales (“Google”), usted reconoce y acepta específicamente que:

  • en la medida de cualquier conflicto entre (a) los Términos de Servicios de Google Play y las Políticas de Negocios y Programas de Google Play o cualquier otro término que Google designe como términos de licencia de usuario final predeterminados para Google Play, (todos los cuales se denominan conjuntamente como “Términos de Google Play”), y (b) los demás términos y condiciones de estos Términos, los Términos de Google Play se aplicarán con respecto a su uso de la Plataforma que descargue de Google Play y
  • por la presente, usted reconoce que Google no tiene ninguna responsabilidad u obligación relacionada con el cumplimiento o el incumplimiento por HACHI o usted (o cualquier otro usuario) en virtud de estos Términos o los Términos de Google Play.
  • Términos Complementarios - Política de artículos virtuales

El programa HachiLoyalty&Rewards está abierto a todos los usuarios de los Servicios y está sujeto a los siguientes términos y condiciones de esta Política de artículos virtuales. Podremos poner a su disposición los siguientes productos e incentivos en nuestra Plataforma de vez en cuando.

  1. PUNTOS
  • Cualquier usuario de nuestros Servicios acumulará PUNTOS por cada compra que haga en los negocios afiliados a HACHI. Estos PUNTOS funcionan como “monedas” virtuales en cada uno de los negocios en que se tenga implementado un PLAN DE LEALTAD. Todos los cargos y pagos de PUNTOS se realizarán a través del mecanismo de la aplicación HACHI. El precio de los PUNTOS se mostrará en el momento de la compra.
  • Una vez que su compra se haya completado, su cuenta de usuario será acreditada con PUNTOS a través de la validación de un cajero.
  • Las PUNTOS no pueden cambiarse por dinero en efectivo, moneda de curso legal, moneda de ningún estado, región, entidad política o cualquier otra forma de crédito. Los PUNTOS sólo se pueden usar en nuestra Plataforma y como parte de nuestros Servicios y no se pueden combinarse o usar junto con otras promociones, cupones, descuentos u ofertas especiales, excepto aquellas designadas por nosotros.
  • NingúnPUNTO puede ser asignado o transferido a ningún otro usuario de los Servicios o a un tercero, a menos que HACHI así lo permita expresamente por escrito. Queda expresamente prohibida la venta, el trueque, la cesión u otra disposición de cualquier PUNTO, que no sea por HACHI. Los PUNTOS acumulados no constituyen propiedad y no son transferibles: (a) en caso de fallecimiento; (b) en el contexto de relaciones domésticas, o (C) de otra manera por aplicación de la ley. Cualquier PUNTO asignado, vendido, o transferido de otra manera sin el consentimiento expreso por escrito de HACHI será nulo. Cualquier usuario de los Servicios que infrinja la restricción anterior está sujeto a la cancelación de la cuenta con HACHI, el decomiso de los PUNTOS de su cuenta y/o la responsabilidad por costes de daños, litigios y transacción.
  • Todos los PUNTOS de un usuario caducarán automáticamente al finalizar la cuenta de dicho usuario por cualquier motivo, o del negocio en donde tenga acumulados dichos PUNTOS.
  • Usted acepta que tenemos el derecho absoluto de administrar, regular, controlar, modificar y/o eliminar dichos PUNTOS, [cuando tengamos una razón válida para hacerlo], en cualquier caso general o específico, y que no tendremos ninguna responsabilidad con respecto a usted en base al ejercicio de tal derecho.
  • Si tiene algún problema con los PUNTOS, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico asistencia@HachiLoyalty.com
  1. RECOMPENSAS
  • Los Recompensas del Programa (“Recompensas”) constituyen un derecho de licencia limitada para usted para ciertas características de los productos digitales y servicios de los Servicios. Puede cambiar sus Monedas por diversos Recompensas . El tipo de cambio entre cada Moneda y Regalo se mostrará en nuestra Plataforma en el momento del cambio. Los precios publicados no incluyen impuestos (y, en la medida en que lo exijan las leyes vigentes en su jurisdicción, incluirán impuestos). Si algún Regalo está sujeto al impuesto sobre las ventas en cualquier jurisdicción y usted no nos ha pagado el impuesto sobre las ventas aplicable, entonces será responsable del pago de dicho impuesto sobre las ventas y de las multas o intereses relacionados con la autoridad fiscal correspondiente. Usted acepta que tenemos el derecho absoluto de administrar, regular, controlar, modificar y/o eliminar dicho tipo de cambio como consideremos adecuado a nuestra entera discreción, en cualquier caso general o específico, y que no tendremos ninguna responsabilidad con respecto a usted en base a nuestro ejercicio de tal derecho.
  • Todas las Recompensas son definitivas y no ofrecemos reembolsos por ninguna Recompensa Reclamada o Redimida.
  • Cuando haya intercambiado sus PUNTOS por Recompensas, dichos PUNTOS se habrán gastado en su cuenta de usuario en el negocio correspondiente. En su lugar, en su cuenta de usuario aparecerán Recompensas. Las Recompensas no pueden ser convertidas o cambiadas por Monedas o dinero en efectivo, ni pueden ser reintegradas o reembolsadas por nosotros por ningún motivo.
  • Las Recompensas intercambiadas o recibidas por cualquier usuario no constituyen propiedad y no son transferibles: (a) en caso de fallecimiento; (b) en el contexto de relaciones domésticas, o (C) de otra manera por aplicación de la ley.
  • HACHI puede reemplazar copias de las Recompensas intercambiadas previamente, si determinamos, a nuestro exclusivo criterio, que dichas Recompensas intercambiadas o recibidas por un usuario están corrompidos o dañados de otra manera. No cobraremos una tarifa adicional por volver a emitir un Regalo dañado o corrompido. Si recibe un Regalo corrompido o dañado de otra manera, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico asistencia@Hachi Loyalty.comHACHI se reserva el derecho de cancelar, a su exclusivo y absoluto criterio, la cuenta de cualquier usuario que se considere que está abusando de esta funcionalidad.
  • En relación con un producto compartido en Redes, puede contribuir con sus Recompensas para calificar o mostrar su agradecimiento por un artículo que determine nuestro cliente (negocio) beneficiado.
  • Tenga en cuenta que cuando le entrega una Recompensa a otro usuario, lo hace públicamente para que otros usuarios de los Servicios (incluido el destinatario del Regalo) puedan ver su nombre, identificación de usuario y los detalles del Regalo que entregó. [Al dar un Regalo, usted acepta que esta información se haga disponible de esta manera].
  • Si tiene algún problema con las Recompensas, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónicoasesoria@HachiLoyalty.com

HACHI puede cancelar su cuenta en cualquier momento y HACHI puede cancelar su cuenta de acuerdo con los Términos. Todos los PUNTOS yRECOMPENSAS de su cuenta se perderán inmediatamente después de la cancelación o cierre de su cuenta. No se realizarán reembolsos por PUNTOS, RECOMPENSAS no utilizadas, o no canjeadas, o por cualquier tarifa pagada con antelación por cualquier parte de los Servicios.